Widerrufsbelehrung
im Folgenden unsere Richtlinien für Rückgaben und Rückerstattungen:
1️⃣ Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag:
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bei physischen Produkten: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben,
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bei digitalen Inhalten / Downloads: an dem der Download beginnt, sofern Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und Sie Kenntnis davon haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.
2️⃣ Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht für:
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Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. zugeschnittene Meterware, personalisierte Stoffe).
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Digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit Zustimmung des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat.
Hinweis: Bei personalisierten oder zugeschnittenen Produkten erfolgt keine Rücknahme oder Rückerstattung.
3️⃣ Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen:
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Physische Produkte (nicht personalisiert):
Ich erstatte Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. -
Digitale Inhalte / Downloads:
Der Widerruf entfällt, sobald der Download begonnen wurde (mit vorheriger Zustimmung).
Rücksendekosten:
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Grundsätzlich trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung,
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außer die gelieferte Ware ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung.
4️⃣ Widerrufserklärung
Sie können den Widerruf schriftlich richten an:
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E-Mail: post@El-Hilo-Latino.de
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Brief: El Hilo Latino, Maike Süberkrüb, Alfred-Bucherer-Str. 6, 53115 Bonn
- oder über das Kontaktformular.